是吗？对不起
2016-02-24 14:22:28.297 | 发布者：柴松针 查看：1512
食堂里，同学们都在用餐，突然孙不满地朝对面的顾说：“你踢我干嘛！”顾立刻不乐意地否认：“我哪有踢你！”孙噘着嘴不说话了，继续吃饭。我偷偷低头看了看桌子下面：狭窄的空间里，顾翘着个二郎腿，一晃一晃的，而其他同学的双脚都端正地放在地面上。如果孙真的被碰到了，顾的嫌疑最大。突然，孙又冲顾怒声喊道：“你再踢我一下？！”语气中明显带着威胁的味道。顾一脸无辜，也毫不示弱地回应：“我怎么了？”这音量完全超出了公共场合的文明规定。但此时是吃饭时间，并不适合处理问题，我对顾说：“把你的腿放平！”听我这样说，顾反而不服气地向我告状，说：“老、老师！我哪有碰他！……我、我吃饭好好的，他就说我！……”话语一长，他有点口吃的毛病也显露出来了。看他磕磕巴巴为自己辩解、一副不愿承认的样子，我心里教育干预的警笛又被拉响，这是一个不见棺材不落泪的家伙，这种小事情又没有实拍的证据，怎么办？盯着他看了片刻后，我耐着性子坚定地问他：“你选择吃饭？还是处理事情？”顾不说话了，低头吃饭。
大部分同学吃完饭回教室了，顾也吃完了，在他收拾饭盒时，我悄悄地假装从他身后走过，手臂故意碰了他一下，他立刻不满地回身，可能是想要质问，但一看是我，话又收了回去，继续收拾饭盒。我返回，问顾：“刚才是不是我碰着你了？”
顾说：“是！”
“我只是从你这里经过，没有注意到碰到了你，我要是说没有呢？”
顾不说话，我继续说：“平时是不是经常有这样的情况，不小心碰着了别人，自己却没有在意？”
我耐心地等着顾的回答，他终于开口了，低声说：“是。”
“我刚才并没有在意碰着了你，如果你对我说：‘你碰着我了！”我一定会说：‘哦？是吗？对不起！’你会有什么感受？”
“我会说‘没关系’。”
“你会觉得，这是我无心给你带来的小麻烦，你不会计较，心里也会感到很舒服。”
“每个人可能都会无心地为别人造成一些麻烦。比如在你敲着二郎腿一晃一晃的时候，就会碰着别人。但是当孙对你说你碰着他的时候，你是怎么说的？”
“我说我没有。”
“在你看来，我没有意识到我碰你，那就不是我碰的，你在冤枉我，对不对？但是经常会发生一些你自己都不知道的对别人的伤害。这时候如何反应，才会使问题更好地解决？”
顾低声说：“向他说对不起。”
“我希望你会说：‘是吗？对不起，我不是故意的。’好吗？”
顾点点头，说：“好。”
事情处理完了，我却陷入沉思之中。不止一次，我看到同学们因类似的小问题而升级为大矛盾，行走中撞掉了别人的笔，面对别人的质问毫不示弱；一抬胳膊碰着了别人，也毫不客气地对别人说：“我哪有！”如果对方不计较还可避免一场争执，如果对方强势一些，一顿争吵甚至动手就上演了。
为什么很多孩子不愿意主动承认自己的无心过失呢？也许是由于他一贯不习惯于用表示歉意的方法来解决问题？还是由于倔强心理？自己没有实实在在看到的现象肯定不是我做的！
其实，承认自己的过失是一件很难的事，它意味着承认自己在这个事件中的失败，而有些人比如自尊感低的人又容易把“这件事失败”（事件评价）和“自己失败、自己不好”（人格评价）画起等号来，感觉自然会非常不好，心理内在的自我防御机制也自会启动，不承认过失的存在；况且在有些情况下还要为自己的过失负责，承担相应的责任，这更需要勇气。
表达歉意是人在社会化进程中获得一种重要的生存和交往技能，它是控制自己情绪的好办法。面对别人的质疑，一旦情绪不佳，就只顾着宣泄自己的情绪，即使伤及无辜也不知，更不用说与人沟通或是解决问题。开车不小心蹭到别人的车，先说对不起，挥拳不打笑面人；想要别人帮助，先说对不起，人家拒绝都不好意思——提前道歉，就会化干戈为玉帛，给周围每一个人舒适的社交氛围。
但是研究表明，在无关紧要的问题上，只有自尊感高的人、即自信的人才更倾向于选择主动致歉，即使有时他们真的并没有太多过错，他们为的是更快、更好地解决问题，他们不会觉得致歉会降低自我评价和他人对自己的评价。
一些事情总在我们的意料之外发生，如果带着一颗为别人着想的心，面对受伤的对方，不斤斤计较、执着于求证自己的无辜，而是想着他现在一定不高兴，说一句“对不起”，不但可以避免不愉快，而收获的更是通情达理、大度的如人格魅力和随之而来的和谐的人际关系。
“对不起”不是人人天生就会说、就明白为什么要说的。道歉也需要一边成长一边学习。今天，顾是不是可以多理解一点“是吗？”“对不起”的含义呢？
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